网站帮助

2014-12-30

如何注册? 
答:点击上方登录框右侧的“注册”。或点击地址http://mix.efesco.com/other/register/newreg.jsp,按照要求填写选项即可。

 

为什么提示“用户名重复”? 
答:本网站已有用户选择了您填写的用户名,请更换一个用户名继续注册。

 

无法注册或者注册时提示身份证已使用? 
答:有几种情况 :
1)您已经注册过,请点击“忘记密码”以取回用户名密码。
2)您所填写的身份证号码或者真实姓名有误。请填写正确的身份证号码(18位或者15位),真实姓名必需填写中文姓名,上海外服外企员工注册时必须两者相匹配才可注册成功。
3)您在注册时填写的真实名字与系统中的名字不匹配,请拨打上海外服客户服务热线4001962002,按照客服提示配合办理。

 

忘记登录的用户名和密码怎么办? 
答:1)请先使用“外服在线”的“登录/注册”页面里的“忘记密码”功能自助查询。
  2)邮箱收不到信息或者邮箱已经不使用。请拨打上海外服客户服务热线4001962002,为了您的信息安全,您可能会被要求发送您身份证的扫描件或传真件。

 

用户名和密码登录时不匹配 
答:输入的用户名和密码一定要和原来设置时完全一致,包括大小写、上或下横杠、全半角输入、空格或其他符号等。

 

收不到手机验证码或者手机号码不对? 
答:请先确认您的手机号码是否与您此前在上海外服登记的号码相一致。如果您更改过手机号码,请拨打 上海外服客户服务热线4001962002,按照客服提示配合办理。

 

输入手机验证码不正确? 
答:请拨打上海外服客户服务热线4001962002,按照客服提示配合办理。

 

如何查询个人“养老金、医疗保险”? 
答:请您在本站注册后,使用用户名密码登陆,点击“查询中心”,进入“人事代理区”,可以进行养老金、公积金、医疗保险等信息的查询。(限上海外服代为办理的人事代理服务内容)。

 

第一次查工资信息需要输入工资卡卡号,但是输入进去后显示不正确? 
答:请您先确认您的卡号。如果您仍验证不成功,请联系您所对口的上海外服业务中心的薪酬管理员对您的卡号进行核对,或拨打上海外服客户服务热线4001962002进行咨询。

 

不能查询工资? 
答:查询工资时,如果点击“工资查询”进入相关页面,验证卡号后显示“没有权限请联系HR”字样,表示您还未获得查询工资的权限,需要您联系对口业务员,或拨打上海外服客户服务热线4001962002进行咨询。

 

用户登录后没有个人社保、工资等信息? 
答:1)如您的注册身份不是外服外企员工,您是无法在本网站上查询您的社保和工资等信息的。
  2)如您的注册身份是外服外企员工,可能是因为您在现有单位刚刚入职,您的各项账号等手续还在办理当中。请您等候一段时间再上网查询。如果仍不能查到,请拨打上海外服客户服务热线4001962002进行咨询。

 

同一天用户名密码输入次数过多? 
答:同一天输入次数超过6次,账号封锁,需24小时后才能解锁。请您等待24小时再登陆本网站。

 

离开外服公司后,网站的用户名密码是否还是可以使用? 
答:可以。您一旦使用您的身份证号码注册过后,无论您进入或者离开外服公司,都可以继续使用同一个用户名、密码,只是登陆进入的页面和查询权限有所变化。