[创先争优]搭建舞台 发挥才干 成就辉煌 下

赵嘉:广东南油对外服务有限公司总经理助理

通过“外服中国”的平台挂职锻炼,让我认识到区域公司发展在整个外服发展中的重要意义。而在这个过程中,自身也在四个方面得到了锻炼和提高:

一是业务能力。广东地区的业务工作,特别是在客户观念、市场接受能力、区域市场行业特点、劳动力市场结构和地方法规政策等方面,需要重新认识和把握。将上海丰富的产品线、管理经验、系统资源,与当地特点和需求相结合,才会发挥出更大的作用。通过上海总部与区域公司形成合力,区域内的广深联动,在行业大客户激烈的竞标过程中,凸显优势。

二是沟通能力。通过与公司内部各部门的业务联络和交流,在广东公司建立了专门面向客户的营销团队,开展了多次专题活动,力求将区域公司的营销力量进一步增强。在下半年通过与“南方中心”以及全国营销体系的对接和沟通,将区域营销开拓能力更上一层楼。

三是分析能力。区域公司的工作,除了公司领导的指引,更需要独立思考和判断的能力,特别是对工作整体的把握和公司发展的大局观。针对区域公司所在的地域和市场特点,洞察市场变化特点,客户需求新动向,政策导向的新趋势,第一时间掌握市场的情况变化。将广州市场的动态变化向上海总部做及时沟通。问题的发现和解决,将为未来业务的发展打通道路。

四是管理能力。通过参与公司的业务例会、行政会议、公司重要制度规定的讨论制定,提升了对管理上的认识。对外的业务流程梳理、业务风险管控、市场开拓及渠道建设、产品研发及产品线打造、服务保障和维护;对内的员工岗位责任明确分工、团队建设、薪酬绩效体系构建、管理流程优化、内部培训、财务风险管控,由外部客户到内部管理,从前道到后道,对整个公司的运作有了比较全面的了解。

在区域公司工作的这些日子,是从不同的方面和领域提升自我的过程,更是站在不同的立场和角度,全方面地理解“外服中国”战略深刻意义的一次极好机会。半年来的工作让我深刻感受到,只有将上海和区域形成合力,才会让“外服中国”落地生根,只有让外服的理念传播到每一位员工心中,才会让“外服中国”永葆活力。她将激励我们在之后的工作中进一步理解和贯彻公司的战略,成为我们所有工作的指引,通过自己的努力交出一份满意的答卷。

张礼:上海市对外服务北京有限公司总经理助理

挂职的半年时间里,让我体会最深的是:学会珍惜、坚持理想、合力聚力。

学会珍惜。我出生于80年代初,生长的环境和父辈的经历,教会我们这代人要珍惜当下的一切,抓住每一个机遇,并且以认真负责的态度对待每一件事。我相信自己是十分幸运的,能够在上海外服工作对我来说是人生的一个新的起点。外服公司非常重视青年的发展,为年轻员工提供良好的平台和培养机会。通过半年多的区域挂职锻炼,使我深刻体会到公司在人才建设上的用心良苦,作为公司“外服中国”人才战略的受益者,在区域公司工作的每时每刻,我都会提醒自己要珍惜当下,对企业负责,对自己负责。我发觉无论是上海总部还是区域公司,总能看到外服的青年同事们奋战在企业的各条战线,兢兢业业。在这一点上,区域公司和上海总部没有区别,大家的心都是为了企业更好的明天。

坚持理想。随着区域公司挂职工作的进一步深入,在掌握了北京地区相关的政策和客户特点之后,从业务开拓和市场营销角度,我将自己的销售经验与技巧,与当地的业务团队分享。同时,整合了北京公司的营销工具包,为众多潜在的本地客户提供专业的咨询,并且不断思考与探索本地业务的发展方向。在配合上海总部进行联动营销过程中,在和其他区域公司的外派青年干部日常交流和业务合作中,让我对“外服中国”有了全新的理解与认识。我始终坚信“外服中国”的战略是外服总部、各地分子公司共同大发展的关键,坚持外服的全国品牌,坚持外服的理念与精神,是我们外服人的使命与希望。为了让外服的全国战略在各地落地开花,需要一批又一批的青年骨干,在全国的战线上开拓与战斗,为我们共同的理想而拼搏!

合力聚力。团队的力量,在企业的发展过程中始终起到核心作用,对于“外服中国”战略尤其重要。在硬件和软件与上海尚有差距的情况下,区域公司的员工特别渴望与上海总部有更多的沟通渠道和交流机会,为我们的客户提供统一、标准化的人力资源服务和解决方案。我想成为这样一个桥梁,把上海外服的服务理念带到区域,推动核心产品的全国化移植,并且借助上海总部的资源和渠道,能够帮助区域公司在本地的人力资源服务外包行业里创立自己的优势和特点;同时,也能将当地的政策环境、市场特点、客户动态与上海总部分享,帮助上海的业务部门了解北京市场,集中力量,共同维护好本地的客户群体。

在北京公司各级领导和各部门的支持下,我们结合IT系统的推进和业务流程的改造,加强了对本地员工的培训,不仅是在业务操作的规范上,更是在服务质量、产品推广上花力气,取得了良好的效果。同时,在北京工作的半年时间里,从区域公司的各位领导身上,我逐渐学会如何从实际角度了解员工,关心员工,凝聚员工,学会如何从小事做起,点滴做起,为企业和员工着想。通过定期例会的交流、业务经验的分享、文体运动的组织、集体拓展的活动等等手段,激发青年员工的工作热情,使青年员工与企业共同成长。

最后,期待与上海总部和各地区域公司更多的交流与合作,合力为外服的事业打拼!

蔚树峰:大连菲斯克外企服务有限公司总经理助理

外服公司人才济济,能够成为首批挂职锻炼的外服人,我感到非常幸运,也特别珍惜。在总部各位领导的关心下,在顾建新总经理的悉心带教下,在刘总等领导和同事们的热情帮助下,我全身心投入到新的岗位,在较短时间内熟悉了业务,融入了团队,目前各项工作有序推进。主要有两点体会:

体会一:挂职锻炼是提升能力的绝好平台。

挂职锻炼人员有专门的管理制度,有师傅带教、有系统化培训,公司领导还亲自将我们送达区域公司,外服对挂职锻炼项目的周全考虑,为我们的锻炼成长提供了很好的条件。现在区域公司迫切需要人才,不管是哪一类人才,在区域公司都不必担心没有事情做,发挥不了作用,这是一个大有可学、大有可为的舞台,搭建这个舞台反映了外服的魄力、实力和管理创新能力!

就我个人而言,挂职锻炼带来很大的角色转变,这种转变使我对区域公司需要什么,总部应该提供什么,双方如何协同共赢有了更深的体会。在同事们的指导下,我先后参与了大连公司年度指标和任务分解、业务运营、绩效考核、大项目营销、员工培训、核心产品落地等工作,主笔了公司五年发展规划,参与了公司的每一项重要决策过程,这半年是我进外服以来思考最多、收获最大的时期,自身的沟通、计划、组织和协调能力有了很大提高。工作期间遇到不少困难和挑战,但我从来不怕挑战,因为没有挑战就不会有提升,温室里是长不成大树的。

体会二:外服中国越来越协同,我们的竞争力在快速提升。

半年来,公司领导一直关心着我们,人力资源部、工会、党办经常了解问候,全国业务中心、营销中心、公关联络部、IT中心、咨询公司、研发部、各业务中心等部门大力支持,在产品移植过程中,各产品部门更是倾力协助,我深切感受到了外服的强大与专业,感受到总部各个部门毫无保留地支持,感受到全国协同的深入,这种体会从未如此深刻,协同是我们最核心的竞争力!

与此同时,我很荣幸在大连公司这个优秀团队中锻炼成长。大连公司业务基础好,团队素质硬、能力强,核心团队行业经验超过15年,上半年81%的净增雇员来自于自营。但大连也是最早形成三足鼎立的城市之一,受北京影响大,市场竞争异常激烈,大连公司要实现新的发展迫切需要提升营销能力,提升产品能力,这并非朝夕之功,但需朝夕努力积累。

我会好好珍惜在大连的挂职锻炼经历,珍惜领导手把手辅导的机会,积极向当地领导同事们学习,紧紧围绕营销能力和产品能力提升,配合做好MBP等核心产品移植工作,根据今年外服干部培训的收获,通过培训、渠道、流程、宣传等四项细分工作,建立事前衡量指标,完善营销体系,聚焦高新区和开发区,强化执行力,不仅自身更加努力,还要进一步带动团队创先争优,不仅分享专业知识,还要更多传播外服理念,在外服需要的地方,做“外服中国”战略的坚定执行者!

潘攀:陕西世纪外服人力资源有限责任公司总经理助理

带着“光荣出征”的激情与梦想,2011年初我走上了新的工作岗位,岗位的变动不仅使我的工作内容发生了变化,同时也使我承担起了更多的责任并开始面临全新的挑战。在本次挂职锻炼之前,我已在西安工作了三年,在这三年中我作为一名普通的外派员工,一直从事着基础性工作。平凡而琐碎的工作不仅磨练了我的心性,让我养成了认真细致、踏实务实的工作作风,同时也让我对当地基层员工的工作和心态更加的了解,为以后从事管理工作奠定了重要的基础。

自今年2月起,我积极响应公司“外服中国”战略的号召,以新的身份在西安公司开始了新的工作和生活。一样的土地,不一样的耕耘,使我感受良多。

一、角色的变化,促使我在管理领域开始了由“思考者”向“践行者”的蜕变。此前,作为一名普通员工,缺少管理的体验与实战,就公司管理的问题,更多的时候只是向公司领导阐述自己的想法,而无需躬身实践。理论脱离了实践,理论的真伪便无法得到验证与修正,同时也就失去了提升自己管理认知水平的源动力。而如今,“外服中国”的舞台给我提供了广阔的实践空间,让我有机会可以将自己想法付诸实践。常言道:“非知之艰,行之惟艰” ,在实践的道路上我一定会遇到很多的挫折,我将勇敢的去面对。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,我会倍加珍惜这样的机会,在实践中锤炼,在实践中学习,在实践中蜕变。

二、新的工作给我带来的新的挑战,一切都要从头开始。目前我所在的部门--互为代理部主要职能是接收上海总部以及其他地区外服同行的西安业务,同时拓展西安本地市场。与我原来的工作内容相比,增加了部门管理和市场拓展的任务。这两项工作对我来说既陌生又熟悉,熟悉的是理论,陌生的是实践。就部门管理而言,我发现自己欠缺的还很多。缺乏对公司管理制度的了解,给我的管理工作带来重重的困难;缺少市场营销的从业经验,使我在业务拓展上举步维艰,这些曾一度使我心急如焚。但世上无难事,只怕有心人,面对困难我没有退缩,而是选择了迎难而上。我除了“恶补”公司的管理制度之外,还常常就不懂的问题向公司其他的领导请教咨询,同时购买了很多管理方面的书籍进行学习。在领导、同事们的无私帮助和自身的努力下,现在虽不敢说是得心应手,但至少没有了当初的茫然无措,工作开始逐渐步入正轨。在业务拓展方面,我从理论和实践两方面同时入手,一方面和当地的业务拓展精英们讨教,另一方面加大市场信息的收集力度,不放过任何的潜在客户。功夫不负有心人,我的辛勤付出终于有了回报,截止上半年不仅完成了公司下达的全年人数指标,而且发掘了许多潜在客户,为日后营销的深入推进,奠定了坚实的基础。

半年的时间虽然很短暂,但我受益良多。这仅仅是开始,后面的路还很长,我要再接再厉,在宣扬和践行“外服中国”伟大战略的同时,不断地充实自我,提升自我。非常感谢公司给我提供的宝贵机会,我会倍加珍惜和努力,绝不辜负公司的殷切期望。

许峰:南京菲斯克人力资源服务有限公司副总经理

作为公司外派的12名挂职干部的一份子,到南京公司已经快半年了。半年时间,我想主要总结两个方面:

一、挂职锻炼为我提供了一个学习的平台。公司为我们提供这样一次机会,希望年青人在参与公司的经营管理中尽快提高自身能力;同时发挥自身特长,更好地协助区域公司总经理开展工作。跟着陆总的半年多来让我受益匪浅。尽管他在南京、无锡两地公司忙碌,仍抽出时间来帮助我了解南京公司的经营管理情况,教授我很多财务知识和管理小窍门。亲自带着我进行今年南京公司业务指标的拆分和下达,进行公司内部人员的调整等等。陆总的关心和指导让我很快地适应了南京的工作和生活。而在南京工作期间,最高兴的是我正式成为了一名共产党员。

二、挂职锻炼为我提供了一个实践的平台。大客户的维护永远是我们的重中之重。有家韩国大客户公司,今年客户的人事权全部集中到了上海,上海人事部非常倾向竞争对手的服务。得知信息后,我们立刻专程从南京赶到上海,与客户人事经理进行了有成效地沟通,成功挽留了客户。

今年公司弹性福利产品在全国落地推广,为此,我主动配合陆总在公司内进行福利产品的宣传,让员工更加了解总公司的福利产品,加大产品的销售。对于投诉的处理,原来可能更多地是做一些具体的沟通工作,现在会更多地站在公司的层面去处理这些事情,高度不同了,看待问题的深度也确实发生了变化。今年7月,我们还开始着手安排一次大型的客户培训活动,邀请南京市社会和劳动保障局的有关领导为200多家客户作一次专题培训,更好地宣传公司品牌。

郑若霖:上海市对外服务浙江有限公司副总经理

来浙江分公司挂职已经快半年了,半年中学到了很多东西,也有很多体会,大致归纳主要有以下三方面:

一、公司管理经验得到长足提高。之前作为部门负责人的时候,可能只需要考虑自己部门的一些工作,而在公司管理层面上,则考虑的东西更多,财务、人事、对外联络等。在挂职半年的工作中,得到了更多的学习和经验。

二、区域公司必须与总公司目标一致进行业务发展。区域公司在工作中应该紧随总公司的战略规划,这样可能在区域公司自身发展上会受到一些影响,但是从整个公司角度来看获得的利益是更大的。这样的情况下,就需要区域公司能够有整体性的大局观,以整个公司的战略为目标开展工作。

三、区域公司的发展需要总公司的大力扶持。区域公司无论工作环境还是人员配置方面,与总公司还是有一定的差距,这样就需要总公司方面能够从各个方面对区域公司进行支持,区域公司发展壮大了,才能将“外服中国”的战略目标彻底贯彻。

半年工作以来,最深的体会就是区域公司的发展离不开总公司的支持,而区域公司也应从整个公司的利益出发,以总公司的目标为目标发展自己。